Cấp bậc: Quản lý nhóm- giám sát
Số lượng tuyển: 5
Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
Advertisement
Yêu cầu kinh nghiệm: 3 năm
Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng/Bán hàng – Kinh doanh/Hành chính – Thư ký
Mô tả công việc
- Quản lý hoạt động hàng ngày của đội ngủ sale, đảm bảo vận hành hiệu quả
- Xây dựng và tối ưu quy trình làm việc, nâng cao chất lượng dịch vụ
- Giám sát dữ liệu dịch vụ khách hàng, phân tích vấn đề và đề xuất các biện pháp cải thiện.
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên sale, nâng cao trình đồ xử lý nghiệp vụ
- Xử lý các vấn đề quan trọng và các tình huống khẩn cấp, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp đại học trở lên, có ít nhất 3 năm kinh nghiệm liên quan và 1 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm
- Nắm vững quy trình dịch vụ khách hàng, có khả năng xử lý và điều phối tốt
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc và kỹ năng xử lý vấn đề tốt
- Khả năng phân tích dữ liệu tốt, có thể dựa trên dữ liệu đưa ra các giải pháp tối ưu dịch vụ
- Có khả năng chịu áp lực cao, có thể đáp ứng các nhu cầu khách hàng phức tạp
- Có thể giao tiếp bằng tiếng Trung
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển và thăng tiến
- Chế độ bảo hiểm, phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty và pháp luật
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng nếu chưa có nhiều kinh nghiệm
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Số 29. đường Trần Qúy Kiên, Phường Thạnh Mỹ Lợi, Thành Phố Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh, Thủ Đức
Nguồn: vieclam24h
