Shopee cho Android là một ứng dụng mua sắm trực tuyến với nhiều mặt hàng đa dạng. Khi sử dụng ứng dụng này, chúng ta chỉ cần lựa chọn món hàng muốn mua cho vào giỏ hàng, nhập mã giảm giá (nếu có), nhập địa chỉ giao hàng và lựa chọn phương thức thanh toán, cuối cùng ấn nút đặt hàng, rồi chờ đợi món hàng được giao đến tận tay của mình.

Không chỉ hỗ trợ mua sắm trực tuyến, thì ứng dụng Shopee còn hỗ trợ thêm nhiều tính năng thanh toán thẻ nạp và các dịch vụ tiện ích như: thanh toán tiền điện, thanh toán vay tiêu dùng, mua vé máy bay, mua gói cước 3G/4G,…

Một số tính năng chính của ứng dụng mua hàng trên Shopee

• Shopee có giao diện dễ sử dụng, thân thiện với người dùng, giúp cho việc mua sắm trở nên đơn giản và nhanh chóng.
• Cung cấp hàng triệu sản phẩm từ các nhà bán hàng trên toàn thế giới, bao gồm nhiều loại sản phẩm từ đồ điện tử, thời trang, gia dụng, thực phẩm đến đồ chơi và mỹ phẩm, đáp ứng nhu cầu mua sắm của người dùng.
• Dịch vụ vận chuyển hàng hóa nhanh chóng, tiện lợi và đáng tin cậy, giúp cho việc mua sắm trực tuyến trở nên thuận tiện hơn bao giờ hết.
• Thường xuyên có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, giúp người dùng tiết kiệm chi phí mua sắm và có được những sản phẩm chất lượng với giá cả hợp lý.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt, giúp người dùng giải đáp thức mắc và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình mua sắm.
• Chính sách đổi trả linh hoạt và dễ dàng, giúp người dùng cảm thấy yên tâm khi mua hàng trực tuyến.
• Đối tác bán hàng rất đa dạng, Shopee thường cung cấp các sản phẩm với giá cả cạnh tranh và có chương trình giảm giá hấp dẫn.

Ngoài ra, dịch vụ ShopeeFood cũng được tích hợp trong ứng dụng Shopee để đặt món giao nhận thức ăn tận nơi. Ở tiện ích này, sẽ đưa ra nhiều danh mục cùng với vô vàn món ăn theo xu hướng. Tất cả đều là những món ăn được nhiều người lựa chọn, để lại đánh giá cao và có chương trình áp mã giảm giá. Như vậy, chúng ta sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian hơn trong việc suy nghĩ nay ăn gì. Không những vậy nó còn giúp bạn tiết kiệm được tiền bạc và cả công sức bỏ ra để đi ăn hoặc tự nấu nướng.

Bên cạnh đó, ứng dụng này còn đưa đến người dùng rất nhiều mã giảm giá, áp dụng cho từng ngành hàng, từ đó bạn có thể săn mã giảm giá trên Shopee một cách dễ dàng và nhanh chóng. Ngoài ra, trong ứng dụng này, bạn có thể chơi minigame để có thể giúp mình nhận được các giải thưởng hấp dẫn. Các phần thưởng của trò chơi vô cùng đa dạng và phong phú, tỷ lệ bạn nhận được voucher giảm giá rất cao. Một số game chỉ xuất hiện vào khung giờ đặc biệt vì vậy bạn hãy để ý các mốc thời gian đó để đừng bỏ lỡ các phần thưởng tuyệt vời mà Shopee mang đến nhé.

Cùng với đó, Shopee còn mang đến tiện ích Shopee Mall, là các gian hàng được hoạt động với mục đích trao danh hiệu dành cho các đối tác chủ sở hữu thương hiệu, hoặc được ủy quyền phân phối các thương hiệu chính hãng của Shopee. Khi trở thành Shopee Mall đồng nghĩa với việc Shop sẽ nhận được các quyền lợi ưu việt cùng những chính sách hỗ trợ hấp dẫn trong suốt thời gian bán hàng tại ứng dụng này.

Khôn chỉ vậy, sau khi đặt mua một vật phẩm nào đó, thì chúng ta có thể nhận xét và đánh giá chất lượng của người dùng. Khi gửi nhận xét, hình ảnh và video của hàng hóa, người mua sẽ nhận được tiền xu miễn phí. Tiền xu này có thể quy đổi bằng tiền và trừ vào trị giá của những đơn hàng tiếp theo.

Câu hỏi thường gặp khi sử dụng ứng dụng Shopee

Làm sao để đặt hàng trên Shopee?

• Tìm kiếm sản phẩm → Chọn mặt hàng → Bấm “Mua ngay” hoặc “Thêm vào giỏ”
• Chọn địa chỉ nhận hàng, phương thức thanh toán → Xác nhận đặt hàng

Làm sao để sử dụng mã giảm giá / Shopee Xu?

• Tại bước thanh toán, chọn “Mã giảm giá” để áp dụng mã phù hợp
• Tick chọn “Dùng Shopee Xu” nếu bạn muốn dùng Xu để giảm giá

Shopee giao hàng trong bao lâu?

• Thời gian tùy thuộc vào shop và địa chỉ của bạn, thường từ 1–7 ngày
• Có thể kiểm tra dự kiến giao hàng tại phần “Đơn mua”

Làm sao để kiểm tra đơn hàng đã đặt?

• Vào “Tôi” → “Đơn mua”, bạn sẽ thấy các mục:
• Chờ xác nhận, Chờ giao, Đang giao, Đã giao, Đã hủy…

Có thể đổi/trả hàng không?

• Có thể, nếu sản phẩm lỗi, không đúng mô tả, bị hư hỏng, thiếu hàng...
• Vào “Đơn mua” → chọn đơn cần yêu cầu → bấm “Yêu cầu trả hàng/hoàn tiền”
• Làm theo hướng dẫn Shopee đưa ra (cần ảnh/video bằng chứng)

Liên hệ với Shopee bằng cách nào?

• Trên app/web, vào “Tôi” → “Trung tâm trợ giúp” hoặc dùng tính năng chat với Shopee
• Hoặc gọi tổng đài Shopee 19001221 (8:00–21:00, cả CN & ngày lễ)

Làm sao liên kết ví ShopeePay?

• Tải và đăng ký ví ShopeePay (nếu chưa có)
• Vào Shopee → “Tôi” → “Ví ShopeePay” → Kết nối & xác thực tài khoản
• Nạp tiền để sử dụng thanh toán nhanh + nhận ưu đãi

Vì sao không đặt được đơn hàng?

Có thể do:

• Không đủ số dư ShopeePay/thẻ bị lỗi
• Sản phẩm hết hàng hoặc shop tạm nghỉ
• Mã giảm giá không hợp lệ

→ Thử đặt lại hoặc liên hệ CSKH nếu lỗi vẫn tiếp diễn

Làm sao để săn deal Shopee rẻ nhất?

• Canh Flash Sale, sự kiện ngày đôi (8.8, 9.9…)
• Lưu mã miễn phí, chơi game tích Xu
• Theo dõi shop để nhận mã riêng

Làm sao để bảo mật tài khoản Shopee?

• Không chia sẻ mã OTP/mật khẩu
• Kích hoạt xác minh 2 bước (OTP)
• Thường xuyên thay mật khẩu nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập lạ