ViettelPost là một hệ thống trang web hỗ trợ tạo, quản lý đơn hàng dễ dàng được phát hành và phát triển chính thức trên trình duyệt bởi Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel trong thời gian vừa qua. Tại trang web này, sẽ cung cấp đầy đủ các tính năng và dịch vụ liên quan đến chuyển phát nhanh, logistics, nhưng được tối ưu hóa để sử dụng trên trình duyệt web của máy tính hoặc các thiết bị có màn hình lớn.

Ở ứng dụng này, người dùng dễ dàng khởi tạo đơn hàng chỉ trong vài bước đơn giản ngay trên trình duyệt. Với giao diện thân thiện, trực quan, người gửi chỉ cần nhập thông tin người nhận, địa chỉ giao hàng, loại hàng hóa và chọn hình thức vận chuyển là có thể hoàn tất đơn. Tại đây, hệ thống hỗ trợ lưu địa chỉ thường dùng, tự động gợi ý thông tin, rút ngắn đáng kể thời gian thao tác, đặc biệt hữu ích cho các chủ shop và người bán hàng online cần xử lý nhiều đơn mỗi ngày.

Trong trang web ViettelPost, cho phép chúng ta theo dõi toàn bộ quá trình vận chuyển một cách minh bạch và chi tiết. Sau khi tạo đơn, hệ thống tự động cập nhật trạng thái từng bước như: đã tiếp nhận, đang giao, giao thành công hoặc không thành công, giúp người gửi chủ động kiểm soát tiến độ. Ngoài ra, giao diện quản lý trực quan còn hỗ trợ lọc theo trạng thái, thời gian, đối soát COD và in vận đơn hàng loạt – rất phù hợp cho các shop online hoặc doanh nghiệp vận chuyển thường xuyên.

Tính năng đặc sắc của trang web ViettelPost

• Tạo và quản lý đơn hàng: Cho phép người dùng tạo đơn hàng trực tuyến, theo dõi trạng thái vận chuyển và quản lý thông tin đơn hàng
• Tra cứu thông tin: Cung cấp thông tin về dịch vụ, bảng giá cước, thời gian vận chuyển và các quy định liên quan
• Định vị bưu cục: Cho phép người dùng tìm kiếm các bưu cục ViettelPost gần nhất và xem thông tin chi tiết về địa chỉ, giờ làm việc
• Hỗ trợ trực tuyến: Cung cấp kênh hỗ trợ trực tuyến để giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng
• Quản lý tài khoản: Cho phép người dùng đăng ký, đăng nhập và quản lý thông tin cá nhân, địa chỉ giao nhận và lịch sử giao dịch

Không chỉ vậy, trang ViettelPost còn cho phép nhập nhiều đơn hàng từ file Excel được thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp, chủ shop kinh doanh online, hoặc bất kỳ cá nhân nào có số lượng đơn hàng lớn cần xử lý. Thay vì phải nhập liệu thủ công từng đơn hàng một cách tốn thời gian và dễ gây sai sót, tính năng này cho phép bạn tải lên một file Excel chứa tất cả thông tin đơn hàng, và hệ thống của ViettelPost sẽ tự động xử lý.

Ngoài ra, website ViettelPost cung cấp công cụ tính trước cước phí giúp người dùng ước lượng chi phí vận chuyển một cách nhanh chóng và chính xác trước khi gửi hàng. Chỉ với vài thao tác đơn giản – nhập địa điểm gửi, địa điểm nhận, khối lượng và kích thước gói hàng – hệ thống sẽ tự động hiển thị các mức giá tương ứng với từng loại dịch vụ (chuyển phát nhanh, tiết kiệm, giao hàng hỏa tốc...). Tính năng này đặc biệt hữu ích cho các shop online, doanh nghiệp và cá nhân cần so sánh chi phí, chủ động lựa chọn phương án phù hợp với ngân sách và thời gian giao hàng.

Câu hỏi thường gặp khi sử dụng trang web ViettelPost

Làm sao để tạo đơn hàng trên website ViettelPost?

• Bạn chỉ cần truy cập ViettelPost, đăng nhập tài khoản (hoặc đăng ký mới), sau đó chọn mục "Tạo đơn hàng", điền thông tin người nhận, hàng hóa và dịch vụ gửi.

Có cần đăng nhập mới tạo được đơn không?

• Không bắt buộc. Bạn có thể tạo đơn nhanh mà không cần tài khoản, nhưng nếu đăng nhập, bạn sẽ được lưu lịch sử, theo dõi và đối soát COD dễ dàng hơn.

Làm thế nào để tra cứu vận đơn?

• Truy cập ViettelPost, chọn mục “Tra cứu hành trình đơn hàng”, nhập mã vận đơn và nhấn tìm kiếm.

Tôi có thể tính cước phí trước khi gửi hàng không?

• Có. Trang web hỗ trợ công cụ "Tính cước phí" – bạn chỉ cần nhập nơi gửi, nơi nhận, trọng lượng và kích thước là hệ thống sẽ báo giá chi tiết.

Tôi có thể gửi hàng thu hộ (COD) qua ViettelPost web không?

• Có. Khi tạo đơn, bạn có thể chọn hình thức thu hộ COD và nhập số tiền cần thu từ người nhận.

ViettelPost có hỗ trợ gửi hàng nhiều đơn cùng lúc trên web không?

• Có. Bạn có thể nhập danh sách đơn hàng bằng file Excel mẫu, rất tiện cho chủ shop và doanh nghiệp.

Làm sao để theo dõi và đối soát tiền COD trên web?

• Sau khi đăng nhập, vào mục “Quản lý đơn hàng” hoặc “Đối soát”, bạn sẽ thấy chi tiết các khoản COD, lịch sử thanh toán và trạng thái từng đơn.

Tôi gặp lỗi khi sử dụng trang web, phải làm sao?

• Bạn có thể gọi tổng đài 1900 8095, hoặc dùng mục "Hỗ trợ" trên web để gửi phản hồi kỹ thuật.