Theo khảo sát mới được công bố bởi chuyên trang du lịch Alpine Elements, điều khiến tiếp viên hàng không khó chịu nhất không phải là hành khách gọi đồ uống liên tục hay chen lấn khi lên xuống máy bay, mà chính là việc không khóa hoặc không đóng kín cửa nhà vệ sinh.
Tiếp viên cho biết, hành vi này dễ gây nhầm lẫn cho hành khách khác, khiến nhiều người phải xếp hàng dài chờ đợi trước một nhà vệ sinh thực tế đang trống. Hàng người tập trung trước cửa không chỉ gây ùn tắc lối đi mà còn cản trở công việc phục vụ và bảo đảm an toàn bay của tổ tiếp viên.
Theo các tiếp viên hàng không, thói quen hành khách quên khóa hoặc đóng kín cửa nhà vệ sinh chính là hành vi gây phiền toái và ảnh hưởng nhiều nhất trên chuyến bay.
Một tiếp viên trưởng chia sẻ với tờ The Mirror: “Mỗi khi cửa nhà vệ sinh không được khóa chặt, người khác có thể vô tình mở vào. Đó là tình huống xấu hổ cho cả hai bên và làm lãng phí thời gian, nhất là trong giờ cao điểm khi có nhiều hành khách đang chờ”.
Ngoài yếu tố bất tiện, việc sử dụng nhà vệ sinh trên máy bay còn liên quan đến an toàn. Trong tình huống khẩn cấp, tổ bay cần nắm rõ khu vực nào trống và khu vực nào có người. Khóa cửa đúng cách không chỉ giúp tránh sự cố nhạy cảm mà còn bảo đảm cabin vận hành trật tự.
Bên cạnh đó, tiếp viên cũng khuyến cáo hành khách tuân thủ quy tắc sử dụng nhà vệ sinh trên máy bay: Hạn chế dùng nước quá nhiều do nguồn cung có giới hạn, không xả khăn ướt hoặc các vật dụng khác ngoài giấy vệ sinh để tránh tắc nghẽn, không chiếm dụng nhà vệ sinh quá lâu hay dùng cho mục đích không cần thiết.
Việc tuân thủ những nguyên tắc nhỏ này không chỉ giúp chuyến bay diễn ra suôn sẻ mà còn tạo thiện cảm với đội ngũ tiếp viên. Các chuyên gia du lịch khuyến nghị: Trước khi rời nhà vệ sinh, hành khách nên dành vài giây kiểm tra lại cửa đã được khóa và đóng kín hoàn toàn.
